FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les questions les plus fréquentes.

Quand ma commande me parviendra-t-elle ?

Selon le transporteur choisi et le responsable de la livraison, nous mettons à votre disposition une équipe de responsables de livraison basés dans les principales villes. La confirmation de votre commande prend généralement entre 1 et 3 jours.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nos transporteurs partenaires livrent uniquement en France métropolitaine et dans certaines villes indiquées sur la page Livraison.

Pour une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp en précisant le poids du produit et en demandant un devis aux transporteurs internationaux non référencés sur notre site.

Que faire si mon produit présente un défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut du produit et d'accord pour un retour, les frais de port sont à la charge du client. La valeur du produit n'est pas remboursée, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il une réduction ?

La boutique propose un service de livraison pour les commandes importantes et une réduction de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact pour connaître les quantités disponibles.